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基礎(chǔ)架構(gòu)軟硬件
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基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)
確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定安全、、可用性高

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基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)
以客戶業(yè)務(wù)為中心+業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行為目標(biāo)的服務(wù)理念，，對客戶的數(shù)據(jù)中心機(jī)房軟硬件設(shè)備日常維護(hù)，，檢查相關(guān)的軟硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的維保策略合理性。。。。確?？蛻舻臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定安全、、、可用性高，，，提升靈活、、、可擴(kuò)展性和資源利用率。。


核心能力
運(yùn)維服務(wù)
提供7x24小時全天服務(wù)，，，擁有超過20年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。。。提供數(shù)據(jù)庫運(yùn)維、、硬件運(yùn)維、、、、軟件運(yùn)維、、、、備份系統(tǒng)運(yùn)維、、、、運(yùn)維管理、、、遷移服務(wù)。。。
維保服務(wù)
智能化工具和標(biāo)準(zhǔn)化文檔，，，，保障服務(wù)質(zhì)量，，，，提供主動服務(wù)（包含技術(shù)咨詢、、版本評估、、、、性能檢查、、自動化監(jiān)控與告警、、、健康巡檢）和被動服務(wù)包含（分鐘級響應(yīng)、、、緊急排障、、值守保障、、、、問題診斷解決、、、SLA服務(wù)）。。。。
軟件部署服務(wù)
為客戶提供軟件規(guī)模升級、、快速部署、、、按需配置的專業(yè)服務(wù)，，從數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃與部署到操作系統(tǒng)的安裝與設(shè)置，，，再到補(bǔ)丁安裝和小版本升級提供支持。。
硬件部署服務(wù)
從基礎(chǔ)部署準(zhǔn)備、、硬件基礎(chǔ)部署、、聯(lián)調(diào)聯(lián)試、、、、項(xiàng)目驗(yàn)收、、、、越界面活動的全過程可追溯，，，，保證施工質(zhì)量和進(jìn)度。。。。
優(yōu)勢價值
  • 廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
    服務(wù)覆蓋全國主要大中城市，，，確保故障響應(yīng)的及時性。。。。
  • 深厚的技術(shù)合作
    與500多家IT廠商建立合作，，作為原廠級交付與服務(wù)中心，，提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。。。
  • 跨廠家問題解決能力
    工程師具備跨廠家技術(shù)能力，，，，能夠處理多元化的技術(shù)問題。。
  • 完善的服務(wù)體系
    運(yùn)用ITSM管理系統(tǒng)，，，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目周期的精細(xì)管控和作業(yè)流程的高效化。。。
  • 強(qiáng)大的備件支持
    三大區(qū)域備件中心和30個省級備件庫，，，確保備件的快速供應(yīng)。。。。
  • 高效的物流合作
    與國內(nèi)外6家物流公司簽署協(xié)議，，，通過自營科捷物流體系，，滿足不同場景下的備件響應(yīng)需求。。。。
行業(yè)客戶案例
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