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某德系品牌車(chē)企中央控制數(shù)據(jù)平臺(tái)

構(gòu)建車(chē)企數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新的核心底座

預(yù)約專家咨詢

客戶檔案

在數(shù)十年的發(fā)展過(guò)程中，
，該車(chē)企形成了各個(gè)車(chē)系
、
、、各個(gè)車(chē)型的不同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，
，，
，繼而產(chǎn)生業(yè)務(wù)中心獨(dú)立、、
、應(yīng)用繁多、
、、級(jí)聯(lián)關(guān)系復(fù)雜、
、系統(tǒng)數(shù)據(jù)種類多、、
、
、系統(tǒng)請(qǐng)求量大且部署分散等各項(xiàng)痛點(diǎn)，，，進(jìn)一步導(dǎo)致了該車(chē)企的系統(tǒng)需要多方運(yùn)維，，，問(wèn)題定位難度高、
、故障處理時(shí)間長(zhǎng)，，損害了品牌的用戶滿意度。
。。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

系統(tǒng)數(shù)據(jù)種類多：車(chē)企已經(jīng)形成了各個(gè)車(chē)系、、、
、各個(gè)車(chē)型的不同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，，不同車(chē)型的數(shù)字化基礎(chǔ)又不盡相同，，這也就導(dǎo)致不同車(chē)型的銷(xiāo)售量、
、、、滿意度、、運(yùn)行穩(wěn)定性等數(shù)據(jù)成為了車(chē)企改良的關(guān)鍵。。。。

問(wèn)題定位難度高
：該車(chē)企的業(yè)務(wù)中心互相獨(dú)立
、、、應(yīng)用繁多且級(jí)聯(lián)關(guān)系復(fù)雜
、、系統(tǒng)請(qǐng)求量大且部署分散，，，這進(jìn)一步導(dǎo)致了系統(tǒng)需要多方運(yùn)維，，一旦出現(xiàn)問(wèn)題難以迅速定位。
。。。

解決方案

mgm數(shù)碼結(jié)合該大型車(chē)企的業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)情況
，，，以公有云+私有云的方式
，，，，幫助車(chē)企在云上搭建了車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，
，，，實(shí)現(xiàn)了對(duì)車(chē)輛和用戶信息的統(tǒng)一收集與管理，
，能夠?qū)崟r(shí)采集應(yīng)用日志、、
、實(shí)時(shí)ETL分析、
、
、實(shí)時(shí)監(jiān)控應(yīng)用運(yùn)行狀態(tài)及性能狀態(tài)，，結(jié)合運(yùn)行數(shù)據(jù)能夠快速定位故障原因，，，，對(duì)接相應(yīng)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，，，縮短等待時(shí)間，，，，有效提升滿意度。
。
。

方案優(yōu)勢(shì)

客戶價(jià)值：

通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)持續(xù)的采集
、、、、分析、、、監(jiān)控，，
，大大縮短故障排查和恢復(fù)的周期，，，提升客戶滿意度，，，進(jìn)而維系車(chē)主與品牌的情感連結(jié)。。
。。

以往分散在不同業(yè)務(wù)中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，，，
，可以開(kāi)展更多維度的數(shù)據(jù)分析和挖掘。。。

采用云的方式解決不同業(yè)務(wù)中心部署分散的問(wèn)題
，，，讓云上開(kāi)發(fā)協(xié)同更敏捷
，，，并能夠提供穩(wěn)定充足的算力支持。。。